Brinda Servicios Como Community Manager

Brinda Servicios Como Community Manager
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Brinda Servicios Como Community Manager

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Un profesional en Community Manager tiene como principal función administrar y construir la comunidad online,

gestionar la identidad y la imagen de la marca personal, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, en internet.

El community manager se ha convertido, en los últimos tiempos, en una de las figuras de los medios digitales más importantes,

ya que además de encargarse del éxito de una marca, se convierte en el vocero principal al cual todos y cada uno de los clientes o usuarios, se dirigen.

La gestión de marcas en internet exige un conocimiento diferente, además de un conjunto de habilidades, técnicas y calidades que es necesario trabajar. 

Si tiene grandes dosis de empatía, creatividad e ingenio y tiene habilidades estableciendo relaciones en internet, y disfruta mucho las redes sociales puede convertirse en un community manager profesional,

El community manager debe encontrarse al tanto de las oportunidades del medio y de las amenazas que la marca puede enfrentar a través de las redes. También,

está atento a los contenidos de la competencia y de la industria del negocio en general, para así brindar información y aportar valor tanto a la empresa como a los mismos usuarios.

el gestor de comunidades transmite a los diferentes departamentos de la empresa la información,

para integrar las diferentes estrategias de: marketing, ventas, artículos diseños, entre otras, y poder llevar a cabo un buen plan de acciones.

Es fundamental Responder a la comunidad online, El community manager al ser la voz de la marca en las redes, es quien asume y da la cara ante cualquier situación que surja.

Por otro lado, también se encarga de atraer a los visitantes a través de las diversas tácticas digitales y Convertir a usuarios en embajadores.

Para ser community manager es importante tener formación en áreas como: Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Relaciones públicas u otras afines.

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El Community Manager debe tener como orientación profesional a los siguientes objetivos:

-optimizar la visibilidad de la marca en el ambiente virtual. Esto incidirá directamente en la forma como las personas verán a la marca, esto es, influye en la percepción de la audiencia;

-buscar la calidad de sus acciones, siempre poniendo atención en las necesidades de los consumidores sin dejar de pensar en los intereses de las empresas;

-generar tráfico web cualificado que potencialice las conversiones;

-Establecer y registrar el número de visitas en la landing page o sitio corporativo fruto de la gestión de redes;

-establecer relaciones con clientes e influencers del sector;

-proporcionar atención al cliente.

Algunas herramientas profesionales que debe utilizar el community manager.

-Trello es una aplicación que ayuda en la organización de tareas, planes y acciones

-Hootsuitees una herramienta para programar publicaciones en las redes sociales, llevar un control de las menciones, mensajes directos, entre otros.

-Crimson Hexagon esta herramienta permite hacer seguimiento y análisis de todas las redes. Produce datos de la marca y brinda información sobre la opinión de los consumidores.

-Canva Cuando necesitamos agilidad y no tenemos conocimientos muy amplios sobre las herramientas de diseño, Canvas se vuelve esencial para la edición de imágenes de redes sociales y páginas web;

Es una herramienta muy fácil de usar y ofrece plantillas con diseños variados y muy profesionales.

Headline Analyzer no crea títulos, pero sí ayuda a revisar su relevancia, a evaluar las palabras claves allí adentro, la longitud y el valor emocional es una herramienta muy fácil de utilizar.

Tagboard se pueden ver las páginas y los perfiles que utilizan un determinado hashtag que queramos analizar, al igual que para ver cuánto se usa, el contexto en el que se implementa y quién lo usa.

Bit.ly El acortador de URLs por excelencia. Sirve para hacer más cortos y estéticos los enlaces que compartimos en la red.

Google Trends

Sirve para saber Qué escribir en la siguiente publicación Con esta herramienta podemos indagar las tendencias mundiales de búsqueda en Google.

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Beneficios

El Community Manager Es una Profesión recién nacida al tratarse de un trabajo con pocos años de existencia, hay mucho lugar en el mercado.

Si bien ya se ha avanzado bastante, el comportamiento de internet, la tecnología y los usuarios mismos siempre varía a gran velocidad.

Sin límites El Community Manager puede ser un trabajo que proporciona flexibilidad puedes hacer desde cualquier lugar si bien siempre hay pautas y reglas a seguir,

la constante complejidad del medio hace que prácticamente no haya fronteras para tu lado creativo y tampoco para

el crecimiento de tu conocimiento, por lo que la formación y la experiencia constante marcarán la diferencia.

Hay diferentes tipos de trabajos, pero algo para destacar de trabajar como Community Manager, es que además de ser entretenido,

puede pagar muy bien. Un buen Community o Social Media Manager (CM) puede generar ingresos muy altos, trabajando desde casa.

Si eres bueno en sacarle el mejor provecho a las redes sociales, ya sea para uso personal o de negocios, puedes trabajar como Community Manager,

son muchas las empresas emergentes (y también las ya establecidas), que necesitan ayuda para administrar sus grupos de Facebook, su fan Pages, cuentas de Instagram, Tik Tok, etc.

El avance de la tecnología y en el mundo digital que nos invade, un community manager es el indicado para guiar en el camino hacia el éxito de las marcas y negocios.

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